劉曉娜,現(xiàn)任沂州府商務(wù)會(huì)館常務(wù)副總經(jīng)理,自參加工作以來(lái),一直在酒店一線(xiàn)從事服務(wù)工作,是一名從基層一步步走向管理者崗位的優(yōu)秀酒店經(jīng)理.作為酒店經(jīng)理,劉曉娜深刻領(lǐng)會(huì)了公司倡導(dǎo)的"市場(chǎng)觀(guān)念、專(zhuān)業(yè)化、深入一線(xiàn)"的管理理念，積極貫徹公司的一系列精神，充分挖掘《贏(yíng)在執(zhí)行》、《狼性總經(jīng)理》、《請(qǐng)給我結(jié)果》、《美國(guó)式服務(wù)》等精神內(nèi)涵，努力打造一支敢于拼搏、勇于奉獻(xiàn)的狼性團(tuán)隊(duì)。

作為一名酒店管理者，他同時(shí)又是父母的女兒，兒子的母親，她深知顧客的滿(mǎn)意度是酒店的生命線(xiàn)，因此它比常人付出的更多，放棄回家陪父母和兒子的機(jī)會(huì)，把精力全都放在了酒店。她激情澎湃、拼搏奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，強(qiáng)有力的執(zhí)行力，和知人善任的用人理念，使她所在的沂州府會(huì)館經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)率屢創(chuàng)新高，贏(yíng)得了較好的知名度，軟、硬件檔次不斷提升，為會(huì)館榮升三星級(jí)酒店打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部 劉志收）