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麗景假日酒店練內(nèi)功、抓培訓(xùn)、提服務(wù)
作者:孫愛建 日期:2014年08月10日 來源:本站原創(chuàng) 瀏覽: 次
近期,麗景假日酒店為提升服務(wù)水平,將進(jìn)行為期一個(gè)月的服務(wù)技能培訓(xùn),此次培訓(xùn)全員參加。
培訓(xùn)期間提前半小時(shí)上班,主要學(xué)習(xí)陳浩老師的《工作就意味著責(zé)任》、《服務(wù)人員禮節(jié)禮貌》對走姿、站姿等一系列服務(wù)知識(shí),通過幾天的培訓(xùn),服務(wù)人員精神面貌煥然一新,整體服務(wù)意識(shí)及工作責(zé)任心得到了明顯提升。


 

 

 

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