顧客眼中的沂州府魯味軒餐廳
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作者:佚名
日期:2013年06月28日
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身為沂州府公司的一名普通員工,我非常關(guān)心公司的盈利能力。公司的盈利首先要有一些固定的客源。因?yàn)橹灰蓄櫩途频瓴艜?huì)有盈利。而要攏住顧客,就要對(duì)其給予最好的服務(wù)與菜品,滿足顧客的所有要求。在餐廳里,顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的,顧客是上帝,是我們的衣食父母。
要想了解顧客,就要站在顧客的覺(jué)度去看酒店的菜品與服務(wù),只有知道顧客想要什么,需要什么,并在客人開(kāi)口或提示之前滿足他們的這些需求,才會(huì)得到顧客的肯定。客人認(rèn)可了我們的菜品和服務(wù),才會(huì)成為我們忠實(shí)的回頭客。
顧客對(duì)就餐環(huán)境的需求一般是溫馨舒適、干凈衛(wèi)生,在這一點(diǎn)上要求我們服務(wù)人員在日常的清理工作上要細(xì)心,不放過(guò)任何死角。
舒適衛(wèi)生的就餐環(huán)境,可口的飯菜、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量給顧客留下美好印象的魯味軒餐廳,是商務(wù)宴請(qǐng)、朋友聚餐、大中宴會(huì)的理想場(chǎng)所。作為魯味軒一名普通的員工我將為沂州府的發(fā)展盡一份自己微薄的力量。
魯味軒餐廳 姚友運(yùn)
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