進入七月份以來，麗景假日酒店堅持了每周二、四、六全員集中學(xué)習(xí)由正昆教授主講的《現(xiàn)代禮儀》碟片講座。經(jīng)過一個月的專業(yè)理論學(xué)習(xí)，員工職業(yè)道德素質(zhì)和服務(wù)水平明顯提高。

學(xué)習(xí)中，酒店結(jié)合實際對員工服務(wù)禮儀存在的問題進行了剖析，并對現(xiàn)代禮儀的標(biāo)準(zhǔn)化進行了借鑒推廣。學(xué)習(xí)結(jié)束后，員工通過座談交流學(xué)習(xí)體會，撰寫學(xué)習(xí)心得，普遍感覺收獲很大，受益匪淺。

(麗景假日酒店 王潔)