笑，人人都會(huì)。微笑您會(huì)嗎？您在工作生活中一樣帶著微笑嗎？感動(dòng)人不一定要用淚水去感染，有的時(shí)候微笑也能讓別人感動(dòng)，一個(gè)微笑就能感動(dòng)你的上帝，一個(gè)微笑就可以產(chǎn)生社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙重意義。
微笑是一種力量，但是作為餐飲服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)是必不可少的，要想使自己占有一席之地，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是至關(guān)重要的。微笑服務(wù)可以使客人產(chǎn)生賓至如歸之感。微笑著贊揚(yáng)他人使對(duì)方感到你的誠(chéng)心，微笑著批評(píng)他人使對(duì)方感到你的善意，微笑著拒絕他人使對(duì)方體諒你的難處。而不知道微笑服務(wù)的員工使顧客避之猶恐不及。這樣，服務(wù)工作的優(yōu)劣，經(jīng)濟(jì)效益的高低也就自然涇渭分明了。
公司倡導(dǎo)微笑服務(wù)，專門設(shè)立了微笑大使獎(jiǎng)?wù)?，以此鼓?lì)員工努力提高服務(wù)質(zhì)量。作為沂州府大家庭的一員，讓我們擁有真誠(chéng)的微笑、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、可口的飯菜歡迎更多顧客的光臨！（沂州府大酒店 嚴(yán)梅君）