嚴(yán)梅君，現(xiàn)任沂州府蒙陰會(huì)館總經(jīng)理助理，畢業(yè)于山東煤炭工業(yè)學(xué)校。自2005年參加工作至今，先后從事過(guò)餐廳服務(wù)員、領(lǐng)班、主管、經(jīng)理助理等職務(wù)。該同志工作認(rèn)真，忠于職守，謙虛好學(xué)、積極上進(jìn)、有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，專業(yè)技能、服務(wù)水平及職業(yè)道德素質(zhì)均達(dá)到星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)的要求，規(guī)范的行動(dòng)、良好的素質(zhì)使他成為員工中的佼佼者。由于工作出色，在公司的年終評(píng)比中，她連年奪得公司優(yōu)秀員工稱號(hào)。
在實(shí)際工作中，她熱愛(ài)服務(wù)工作，工作認(rèn)真，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。工作認(rèn)真細(xì)致，踏踏實(shí)實(shí)，盡職盡責(zé)，具有熟練的服務(wù)技能，能夠嚴(yán)格按照餐廳規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序細(xì)心周到地做好各個(gè)環(huán)節(jié)的對(duì)客服務(wù)工作。主動(dòng)征詢客人對(duì)菜肴和服務(wù)的意見(jiàn)，接受和處理客人的投訴并及時(shí)向餐廳領(lǐng)班匯報(bào)，保證了為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)她還待人熱心，樂(lè)于助人，處處以會(huì)館和客人的利益為重，不計(jì)較個(gè)人得失，該同志工作態(tài)度和專業(yè)技能得到部門同事的一致認(rèn)可，是當(dāng)之無(wú)愧的沂州府的明星服務(wù)員。